工場では多くの作業員が働いているため、彼らの協力なしにコストダウンを成功させることはできません。したがって、管理者には、作業員をコストダウンに巻き込み、実際に効果を上げるために、次のようなポイントを理解することが重要です。
業員がムダを認識していない状態では、生産性向上はうまく進みません。だからこそ管理者は、作業員にムダを正しく理解させたうえで、それを自ら報告させるように指導することが必要なのです。
社長や上層部の指示は、製造、品質、人事、経理、総務など、さまざまな部署の全従業員に向けられるため、一つの指示で伝えなければならず、どうしても抽象的になりがちです。管理者の役割は、上層部からの抽象的なメッセージや指示を、現場の部下たちが実行できる具体的な行動に落とし込んで伝えることが大切です。そのためには管理者は次の3項目を理解することが必要なのです。
管理者は現場の問題を発見して改善することが大切ですが、管理者の中には問題を見ても問題と認識できない人がいます。視覚的には問題を見ているのですが、これが問題であるとの考え方がないために問題と認識できないのです。
管理者のミスの対策は「気を付ける「十分に注意する」などの抽象的な言葉では効果がありません。「気を付ける」や「十分に注意する」は具体的な行動に結びつかないからです
現場管理の基本である3現主義に付いて解説しています。
管理者は自分が出した指示を部下に確実に理解させる責任があります。そのためには指示を出した後、その理解度を確認することが必要なのです。
会社の退職理由で「上司との人間関係」を挙げる人は少なくありません。このように管理者が部下に与える影響は極めて大きなものがあります。管理者は部下のやる気を引き出すために、人間関係を含めてできる限り、気配りすることが必要なのです。
会社の退職理由で「上司との人間関係」を挙げる人は少なくありません。このように管理者が部下に与える影響は極めて大きなものがあります。管理者は部下のやる気を引き出すために、人間関係を含めてできる限り、気配りすることが必要なのです。
管理者は組織を活性化する取り組みを行う必要があります。沈滞ムードの組織を活性する手法を解説しました。